A Kelly chegou outro dial á em casa com um livrinho muito legal. Ele é uma coletânea de artigos da Harvard Business Review sobre mudanças nas organizações. Como eu estou no meio da “batalha” para a aprovação de um projeto grande, que mudaria vários processos de negócio da empresa, ele caiu como uma luva para mim e eu rapidamente sequestrei o livro.

 Um dos artigos lista as 10 principais coisas que você, enquanto agente de mudança, precisa fazer para ter sucesso na sua Organização. E o item número 1, segundo o autor, é você estabelecer o que ele chama de “Senso de Urgência”, ou seja, você comunicar direitinho porque a tal mudança deve ser feita e rápido. “Se a gente não fizer nada, ano que vem nossas vendas vão cair em mais de 20%”, “Se não mudarmos isso não poderemos mais captar os melhores talentos do mercado”, coisas assim.

Como toda mudança traz um montão de estresse e de riscos novos, e sendo a função número um de todo gerente fazer a máquina funcionar direitinho com o mínimo de problemas, convencer as camadas “executivas” da organização a aceitem a mudança e abandonem o “business as usual” não é tarefa fácil não. E tem executivo de todos os tipos: aqueles que não querem nem te ouvir porque acham que não se deve mudar o que está “ganhando”, aqueles que de porta fechada concordam com você, mas nunca vão colocar isso num email, aqueles que não querem se envolver e só querem ficar quietinhos no canto deles e aqueles que realmente estão dispostos a “patrocinarem” a mudança.

 Estabelecer o senso de urgência de uma mudança é o primeiro passo. E como todo primeiro passo, ele equivale a 50% do caminho.